Come Content Designer in DOS Design, lavorerai in un contesto strategico, guidando il design dell'informazione e dei contenuti su più touchpoint digitali. Collaborerai con UX/UI designer, sviluppatori, data analyst, content strategist, content manager, UX writer e stakeholder di business per garantire che i contenuti siano coerenti, navigabili e facilmente reperibili. Sarai anche responsabile delle fasi di ricerca con gli utenti e condurrai sessioni di discovery e co-design per individuare le asperità dell’esperienza, validare le ipotesi e migliorare il percorso utente. Se sei un professionista con una mentalità strategica, un approccio data-driven e una passione per la creazione di contenuti che migliorano l’esperienza utente, questo ruolo è per te!

Principali responsabilità

• Definire e implementare una strategia di content design scalabile, in linea con gli obiettivi aziendali.

• Creare sistemi di contenuto componibili, con blocchi modulari riutilizzabili e coerenti.

• Lavorare con design system e design token per garantire coerenza tra UI e contenuto.

• Condurre sessioni di co-design con gli utenti finali per comprendere bisogni, frizioni e opportunità.

• Mappare user journey e user flow, individuando le asperità dell’esperienza digitale.

• Facilitare workshop di service design e content discovery con stakeholder e utenti reali.

• Progettare strutture di contenuto scalabili, basate su tassonomie, metadati e cross-linking.

• Definire sistemi di findability, ottimizzando la reperibilità delle informazioni con strumenti di ricerca e navigazione.

• Implementare strategie di linking interno per migliorare la navigazione e la permanenza degli utenti.

• Utilizzare dati e test utente per ottimizzare la performance dei contenuti.

• Monitorare KPI come CTR, conversion rate, retention, readability score e iterare soluzioni basate su dati.

• Effettuare content audit periodici per identificare aree di miglioramento e opportunità di ottimizzazione.

Cosa cerchiamo

• Esperienza nella progettazione di contenuti user-centered modulari e scalabili.

• Competenza in architettura dell’informazione, definizione di tassonomie e template.

• Capacità di sviluppare user journey map e ottimizzare percorsi utente.

• Esperienza nella gestione di sessioni di discovery e co-design con gli utenti.

• Competenze in UX writing, microcopy e linguaggio inclusivo.

• Familiarità con strumenti di wireframing e prototipazione (Figma, Adobe XD, Sketch).

• Esperienza con WordPress e CMS headless (Contentful, Sanity, Liferay).

• Conoscenza di strumenti di analytics e A/B testing (Google Analytics, Matomo, Hotjar e simili).

• Comprensione di design system e contenuti componibili.

Cosa sarebbe fantastico se avessi

• Esperienza con AI generativa e automazione applicata al content design.

• Background in UX research e test di usabilità.

• Capacità di lavorare con sistemi di design basati su token.

• Familiarità con ContentOps e workflow di gestione del contenuto.

• Conoscenza delle best practice SEO e content performance metrics.

Se pensi di essere la persona giusta, invia la tua candidatura!