Come Business Process Engineer, parteciperai attivamente alla modellazione, all’ottimizzazione e alla scalabilità dei processi aziendali, assicurando che siano chiari, efficienti e continuamente migliorabili. Lavorerai in contesti complessi, caratterizzati da molteplici attori e interazioni, mappando i processi attraverso lo standard BPMN per garantire un'infrastruttura aziendale solida e ben organizzata.
Collaborerai con i responsabili delle diverse aree aziendali, con i referenti di progetto e con i team operativi, adottando un approccio analitico e proattivo per individuare opportunità di ottimizzazione e garantire il miglioramento continuo dei processi.

Le tue responsabilità saranno:

• Supportare e eseguire nella modellazione e mappatura dei processi aziendali utilizzando lo standard BPMN, evidenziando flussi, interazioni e aree di miglioramento.
• Analizzare i requisiti di business e tradurli in processi strutturati, chiari e documentati, garantendo coerenza e scalabilità.
• Gestire e facilitare la raccolta delle informazioni con stakeholder interni ed esterni, assicurando che tutti gli attori coinvolti siano allineati sugli obiettivi e sulle best practice.
• Definire e monitorare le metriche di performance dei processi, individuando colli di bottiglia e inefficienze e proponendo soluzioni concrete.
• Coordinare le attività di ottimizzazione e reingegnerizzazione dei processi, garantendo che le modifiche siano implementate in modo efficace e documentate con precisione.
• Supportare la creazione di framework e metodologie operative per standardizzare i processi aziendali e facilitarne la scalabilità.
• Collaborare con team interdisciplinari per garantire che la progettazione e l’implementazione dei processi siano allineate alle esigenze strategiche e operative dell’azienda.
• Produrre report, analisi e documentazione chiara e strutturata sui processi, utilizzando template e strumenti condivisi.
• Contribuire alla valutazione continua delle performance attraverso strumenti di analisi dei dati, individuando opportunità di miglioramento.

Cosa cerchiamo in te:

• Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo di Business Process Engineer o in ruoli simili legati all’ottimizzazione dei processi aziendali.
• Esperienza nell’utilizzo di BPMN per la modellazione e la gestione dei processi aziendali.
• Conoscenza delle metodologie Agile/Lean e capacità di applicarle alla gestione e all’ottimizzazione dei processi.
• Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia, Informatica o settori affini.
• Ottime capacità di analisi, problem-solving e pensiero critico, con un approccio strutturato e orientato ai dati.
• Capacità di lavorare in team interdisciplinari e di gestire la comunicazione con stakeholder di vari livelli, interni ed esterni.
• Esperienza nell’utilizzo di strumenti per la gestione dei processi e la documentazione (ad es. Signavio, Bizagi, ARIS, Camunda, Microsoft Visio, Confluence).
• Forte attenzione ai dettagli e capacità di redigere documentazione chiara e strutturata.
• Competenze di sviluppo software per supportare l’automazione e l’implementazione tecnica dei processi aziendali, in particolare:
  • Conoscenza di linguaggi di scripting o programmazione (Python, JavaScript, Java, ecc.);
  • Esperienza nell’integrazione di sistemi tramite API RESTful;
  • Familiarità con ambienti di sviluppo e versionamento (Git, GitHub, GitLab);
  • Esperienza con tool di workflow automation o BPM engine (Camunda, Zeebe, Activiti, ecc.);
  • Capacità di collaborare con developer per la transizione da modelli di processo a soluzioni implementate.

Cosa sarebbe fantastico se avessi:

• Certificazioni in metodologie di gestione dei processi (es. CBPP, Lean Six Sigma, TOGAF, ITIL).
• Esperienza nella gestione di processi aziendali complessi in settori regolamentati o in aziende di grandi dimensioni.
• Conoscenza avanzata di strumenti di Business Intelligence e Data Analytics per l’analisi e l’ottimizzazione dei processi.
• Esperienza nella gestione di progetti di trasformazione digitale legati all'automazione dei processi aziendali.
• Competenze in RPA (Robotic Process Automation) e applicazione di strumenti di AI nei processi aziendali.