Continuous Improvement
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Dos Design S.p.a.
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Ibrido
Application Manager
Come Application Manager, sarai responsabile della continuità operativa, della sicurezza e dell’efficienza delle applicazioni aziendali. Lavorerai a stretto contatto con team interni, fornitori e utenti finali per assicurare che le piattaforme utilizzate rispondano agli obiettivi strategici dell’organizzazione.
Gestirai accessi, performance, aggiornamenti e richieste di supporto, contribuendo attivamente a garantire l’integrità del patrimonio applicativo e la soddisfazione degli utenti.
Skills principali:
- gestirai il ciclo di vita delle applicazioni aziendali, assicurandoti che siano sempre operative, aggiornate e performanti;
- monitorerai la disponibilità e le performance delle applicazioni, identificando e risolvendo eventuali anomalie;
- coordinerai aggiornamenti, patch e upgrade in collaborazione con team IT e fornitori;
- supporterai la definizione dei ruoli utente e supervisionerai la segmentazione degli accessi in ottica IAM (Identity & Access Management);
- collaborerai con il team People per gestire onboarding e offboarding degli utenti sulle piattaforme;
- fornirai assistenza agli utenti sull’uso delle applicazioni, gestendo ticket, segnalazioni e richieste di supporto;
- organizzerai e condurrai sessioni di formazione su nuove funzionalità o strumenti;
- supervisionerai il rispetto delle policy aziendali in ambito applicativo, contribuendo alle attività di audit e compliance;
- coordinerai la relazione con i fornitori, gestendo contratti, SLA e interventi tecnici in modo puntuale ed efficace.
Cosa cerchiamo in te:
- almeno 3 anni di esperienza nel ruolo o in posizioni affini legate alla gestione applicativa;
- conoscenza operativa dei principali strumenti di monitoraggio, gestione accessi e ticketing (es. Jira, ServiceNow, Okta, IAM tools, ecc.);
- esperienza nella gestione di ambienti applicativi complessi, anche in collaborazione con fornitori esterni;
- competenze base di security e compliance applicativa;
- ottime capacità relazionali e organizzative, con attitudine al lavoro in team trasversali;
- orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione alla qualità del servizio offerto agli utenti.
Cosa ci piacerebbe trovare in te:
- esperienza nella gestione di applicazioni cloud-based o SaaS;
- familiarità con processi di audit IT (ISO 27001, GDPR, ecc.);
- conoscenza di metodologie ITIL o simili per la gestione del servizio;
- capacità di negoziare SLA e condizioni contrattuali con i vendor;
- approccio proattivo all’ottimizzazione dei processi applicativi e al miglioramento continuo.
- Dipartimento
- Continuous Improvement
- Sedi
- Dos Design S.p.a.
- Stato remoto
- Ibrido
A proposito di DOS Design spa
DOS è una Design company di oltre 50 professionisti tra designer, facilitatori e ricercatori che condividono l’impegno a produrre un impatto positivo nelle grandi Organizzazioni.